美妝產業競爭激烈、流行迭代迅速,需要設身處地從使用者出發,才能研發符合在地需求及使用習慣的優質產品。「康沛布迪國際有限公司」創辦人林建松在創業藍海中披荊斬棘,找到商品開發的密鑰,一起來看他為何能只用一個月的時間開發符合客戶需求的商品!
林建松畢業於溫哥華世紀商學院,談起人生方向,林建松笑稱,當時作為社會新鮮人只知道認真工作,沒能針對人生方向有建設性描述,然而第一份工作經驗為他的創業人生開拓視野。 他的第一份工作任職於國際貿易公司,在派駐中國兩年期間,他認知到前公司進口各大全球品牌,舉凡日本的Daiso、西班牙的ZARA,都是公司當時的主要客戶。 而他主責的業務包含研發實踐與客戶溝通,從對接客戶、確認需求,最後發包成品。雖然在這份工作上推出的產品與後來創業時主打不同的品項,但林建松在這樣的基礎下,養成對市場開發的敏銳度。 「離開前公司後,我先跟著父親一起做事。」2014年前後,美妝產品市場正蓬勃,林建松父子倆看見商機,決定投入美妝產業。與父親共事之四年間,林建松需解決自家公司在經營上面臨的各種問題,因此獲得有別於第一份工作的歷練。 他理解到,若要自行創業,需要考量到行政營運、利害關係管理、拓展業務等各個面向。而即使擁有這些營運面的經驗,在對外的公關行銷上若未能創新突破、殺出血路,也難以在競爭激烈的美妝產業中存活。 為此,林建松在事業的十字路口上,下了一個充滿挑戰的決定。
「這三四年來,其實我有不少感觸,也遇到了不少挫折,2018年期間最嚴重,從基本行政事務開始,經歷夥伴退出、經營拓展等問題,心裡有無數次『如果再重來一次,怎麼做可以更好?』的問題。」 夥伴的離開,讓林建松有更多決定的空間,然而,下一步該怎麼走? 「後來,我決定自行去國外參展。」他笑說,過往通常是由長輩進行決策,現在公司由自己主導,則想要嘗試不同的路徑。在報名國際性的妝品展後,林建松從攤位設計、各項裝設到展覽的產品都親力親為,獨身參展經驗也讓他遇到改變一切的「商業緣分」。
林建松在國外的展攤上遇見現在最大的客戶,透過這位客戶的支持,他重啟創業念頭,重新成立康沛布迪。 然而康沛布迪的重啟之路需要披荊斬棘,即使客戶願意給予訂單,林建松在合作過程中仍要重新摸索客戶習性、磨出合作默契。起初,林建松的康沛布迪從研發到發包一款商品需要半年的時間,後來逐漸縮短為一個月,即使客戶對產品的要求處處刁難,諸如需符合歐美地帶的風格、味道及使用習慣等,康沛布迪都能精準拿捏,慢慢把訂單需求越做越大。 但隨著訂單量提升,資金也成為問題。林建松希望為公司尋找可靠、優惠的貸款,於是在網路上找到「臺北市中小企業與青年創業融資貸款」。 林建松分享其申貸經歷「因為業績優異,第一次貸款很快得以清償,於是第二次申請就獲得全額貸款。真的很感謝臺北市青年創業貸款,是我創業以來最有感的政策資源,申貸不但速度快且額度好。多虧了這項援助,康沛布迪得以撐過去年最難熬的時刻,週轉期過後,今年的營業額才能提升。」
最後,林建松提到「創業要走大格局,世界是真的很大,不要用太多既有的思維侷限自己。」他以賣刈包為例,說明要做出數場區隔未必要賣「最正宗」的刈包,而是要設身處地從使用者角度出發,將產品與服務相輔相臣,讓客戶能吃到最具「東方感」的產品。在創業路途上,應盡可能撇除主觀看法,掌握客觀依據,才能夠做一門好生意!